O segundo dia da ExpoPostos & Conveniência 2026, principal encontro da América Latina dedicado aos mercados de combustíveis, lubrificantes, conveniência e serviços, reuniu nesta quarta-feira (9) representantes do setor, especialistas e executivos engajados no debate e análises temas que impactam diretamente a operação de postos de combustíveis e lojas de conveniência. No centro dos debates do Fórum Internacional, que concentra discussões sobre os movimentos que estão transformando o mercado, estiveram os desafios relacionados à mão de obra, mudanças nos hábitos de consumo, novas tecnologias, reforma tributária e oportunidades de expansão do varejo alimentar a partir de tendências globais.

Abrindo as discussões, o painel "Desafios da mão de obra" reuniu Hélio Freddi, diretor de expansão e comunicação da Hirota Food Supermercados; Iuri Miranda, CEO da Firehouse Subs Brasil; Marcelo Nóbrega, investidor e conselheiro de RH Techs; e Regina Lins, CEO da Rota Pichilau, sob mediação de Karina Constancio. A conversa abordou os impactos das possíveis mudanças na escala 6x1 e as incertezas para o planejamento de empreendedores do setor a partir de 2027.

Os executivos também destacaram a convivência entre diferentes gerações no mercado de trabalho e a necessidade de adaptar modelos de gestão e desenvolvimento profissional para atrair e manter talentos. Entre as possibilidades debatidas esteve a flexibilização para que funcionários tenham maior participação na escolha de suas jornadas, o que pode contribuir para a retenção de profissionais e a redução de custos relacionados a faltas.

Loja de conveniência: a transformação do serviço em experiências

Instigando diversas provocações à plateia do Fórum Internacional, Mark Wohltmann, Diretor Global da NACS e especialista global em varejo de conveniência, apresentou tendências do mercado e destacou as mais recentes transformações que estão moldando o formato de consumo e negócios. No painel "O mundo da conveniência está mudando. Você está pronto?", o executivo mostrou como postos podem ampliar oportunidades de receita a partir de ofertas simples de alimentação e bebidas como, por exemplo, um cafézinho, mas também reforçou a importância de adaptar o mix às características de cada região e ao perfil do consumidor.

Entre as tendências apresentadas, exemplos de lojas inteligentes, espaços para mídia em painéis de LED, câmeras com recursos de inteligência artificial para análise do perfil do consumidor, robôs em manipulação e preparo de alimentos e novos formatos de entrega e atendimento, além da mudança nos hábitos das gerações mais jovens, que buscam experiências cada vez menos tradicionais em comparação com as encontradas nos modelos tradicionais de conveniência.

O tema também foi destaque durante o painel "Foodvenience: como transformar o Food Service em gerador de tráfego na sua loja de conveniência", a partir de cases nacionais e participação de Alexandre Cezilla, Diretor-Geral da BR Mania; Arthur Ouriques, Gerente de Novos Negócios do Grupo Dislub Equador; Diego Pires, Diretor de Marketing da ALE Combustíveis; Douglas Castanheira, Diretor de Franquias da ampm; Gustavo Campos, Diretor de Negócios da Shell Select; e Igor Medeiros, Diretor de Conveniência da SIM Rede, com mediação de Giselle Valdevez, consultora com mais de 25 anos de experiência no mercado de distribuição de combustíveis e varejo de conveniência.

A discussão foi sobre a capacidade do food service em gerar tráfego, margem e diferenciação para as lojas, além da necessidade de acompanhar a mudança dos hábitos de consumo. Os participantes destacaram ainda estratégias como a regionalização do mix, a preocupação com saudabilidade como tendência, a experiência dentro da loja e a importância do layout e da exposição dos produtos para estimular o consumo e a fidelização. O debate também ressaltou que a conveniência disputa espaço não apenas com outros estabelecimentos do mesmo segmento, mas com diferentes formatos e redes de alimentação rápida.

Agenda setorial e a reforma tributária

O segundo dia do Fórum Internacional também destacou o papel da representação de uma agenda política e alinhada às necessidades do setor. James Thorpe Neto, presidente da Fecombustíveis, atualizou a agenda de interesse do setor e os temas em discussão na interlocução com o poder público, como questões regulatórias e os desafios enfrentados pelos agentes do mercado. Durante o painel "A força da representação: o trabalho por trás da defesa da revenda", ele destacou a atuação da Fecombustíveis na defesa dos interesses dos revendedores, na interlocução com o poder público e na construção de um ambiente equilibrado, seguro e sustentável para quem está na ponta.

Em seguida, Fábio Bentes, economista-chefe da CNC, discutiu os impactos da reforma tributária sobre o setor de combustíveis e as lojas de conveniência. O especialista destacou a relevância do segmento, considerado o segundo maior varejo do país, atrás apenas do alimentício, e chamou atenção para as particularidades da atividade na transição para o novo sistema tributário. Entre os pontos de atenção estão a proximidade do início da cobrança, ainda acompanhada de incertezas sobre a alíquota, e os possíveis impactos sobre o custo do fator trabalho.

Encerrando a programação do segundo dia, o painel "Quem vai dominar a conveniência, Geração Z ou X?", apresentado por Jonathas Rosa, Diretor de customer success para varejo da NielsenIQ, discutiu os diferentes hábitos de consumo das gerações X e Z e como essas características influenciam as escolhas dos consumidores. A análise abordou as diferenças entre os públicos e os impactos geracionais sobre o varejo, reforçando a necessidade de compreender novos comportamentos para definir produtos, serviços e experiências mais alinhados às expectativas de cada perfil e, principalmente, para marcas que desejam se manter relevantes nos próximos anos.

Arena do Conhecimento conecta público às pistas e a oportunidades de negócio

O segundo dia da Arena do Conhecimento contou com a presença do piloto brasileiro Felipe Massa, atualmente na Stock Car, convidado a participar do painel "Da pista para o posto, a tecnologia que transforma combustível em performance e negócio". O espaço contou ainda com uma programação repleta de conteúdos e cases divididos em trilhas, como estão, Futuro e Estratégia, Operação e Infraestrutura, Tecnologia e Digitalização, Conveniência e Varejo, permitindo a conexão do público com visões e experiências de negócios com inteligência artificial, retail media, novos meios de pagamento, recarga elétrica, GNL, GNC e biometano, gestão de pessoas e experiências de consumo, além das tendências da indústria de tabaco, bebidas quentes e produtos de impulso voltados à conveniência.

Quatro painéis encerram programação do Fórum Internacional

Nesta quinta-feira (10), quatro atrações marcarão o encerramento do Fórum Internacional. Representantes da ANFAVEA, ABVE, Brasilcom, Sindicom, Única, Abieps e Fecombustíveis vão falar sobre "Horizontes para 2030: O que realmente estará nas garagens e nas estradas nos próximos anos?". Já o navegador e escritor Amyr Klink apresentará a palestra "Viagem de polo a polo", na qual compartilhará experiências de uma jornada marcada por situações extremas e decisões tomadas sob pressão. Brian Gray, diretor executivo de varejo de mobilidade global da Accenture, levará ao palco o tema "Além do hype: entregando valor real com IA". A palestra final será com Walter Longo, especialista em inovação e transformação digital, sobre "Protagonismo nos negócios: como ampliar a chance de sucesso".

Nesta edição, o evento conta com mais de 250 marcas expositoras, nacionais e internacionais, distribuídas em 30 mil metros quadrados. A expectativa é receber mais de 30 mil visitantes ao longo dos três dias, em uma programação que reúne a Feira de Negócios, o Fórum Internacional e a Arena do Conhecimento. A proposta é aproximar as discussões estratégicas que envolvem o setor das tecnologias, produtos e serviços apresentados pelas empresas participantes.

Sobre o evento

A ExpoPostos & Conveniência 2026, promovida e organizada pela GL events Exhibitions, possui realização da Associação Brasileira das Empresas de Equipamentos e Serviços para Mercados de Combustíveis e Conveniência (ABIEPS) e da Federação Nacional do Comércio de Combustíveis e de Lubrificantes (Fecombustíveis), e curadoria de Giselle Valdevez, profissional de marketing com mais de 20 anos de experiência no mercado de distribuição de combustíveis e lojas de conveniência.

Serviço

ExpoPostos & Conveniência 2026

Data: 8 a 10 de setembro de 2026

Local: São Paulo Expo

Endereço: Rodovia dos Imigrantes, 1,5 Km - Vila Água Funda

Informações: Link

App Oficial: expopostos2026.yazo.app.br/app-links